هوشمندسازی خدمات از اولویت های سازمان بیمه سلامت است

مدیرکل بیمه سلامت مازندران :

هوشمندسازی خدمات از اولویت های سازمان بیمه سلامت است

دکتر ذوالفقار تقوی، مدیرکل بیمه سلامت مازندران با بیان این که خدمات شناسنامه دار بیمه سلامت در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند در دسترس عموم قرار دارد، اعلام کرد: هوشمندسازی خدمات از اولویت های سازمان بیمه سلامت است و این سازمان در سال 1404 با برنامه ریزی مدون به سوی هوشمندسازی خدمات حرکت می نماید.

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی آسمان شمال و روابط عمومی اداره کل بیمه سلامت مازندران، مدیرکل بیمه سلامت مازندران طی سخنانی به مناسبت روز ملی فناوری اطلاعات بیان داشت: سازمان بیمه سلامت با استفاده از فناوری های نوین و هوش مصنوعی به ویژه در زمینه تحلیل کلان داده های موجود در سامانه های بیمه ای، در راستای کنترل مصارف غیر منطقی و مدیریت منابع، برنامه ریزی های مدونی را دنبال می نماید. وی افزود: خدمات بیمه سلامت در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند نیز قابل دسترسی می باشد. شهروندان می‌توانند با مراجعه به این پنجره به آدرس اینترنتی: my.gov.ir و انجام یک مرحله احراز هویت، از خدمات الکترونیک سازمان بیمه سلامت به صورت رایگان بهره‌مند شوند.

دکتر تقوی همچنین اعلام کرد: در حال حاضر کلیه فرآیندهای مربوط به عقد قرارداد با شرکای کاری به صورت الکترونیکی و برخط از طریق سامانه الکترونیک عقد قرارداد به آدرس : https://eservices.ihio.gov.ir/psc انجام می شود. وی افزود: سازمان بیمه سلامت ایران با راه اندازی سامانه نسخه الکترونیک و ارائه وب سرویس های مربوطه، زمینه را جهت ارائه الکترونیکی فرآیند تجویز تا دریافت خدمت و دارو در بستر وب و در سامانه نسخه لکترونیک به آدرس: (https://eservices.ihio.gov.ir/erx) مهیا کرده است.

وی با اشاره به تعاملی شدن و به روز رسانی خدمات در پورتال سازمان بیمه سلامت (https://ihio.gov.ir) اعلام کرد: این پورتال با ایجاد قابلیت پرسش و پاسخ آنلاین(چت بات یا ربات پاسخگو)، امکان تعامل هوشمند با ذینفعان را فراهم نموده است.

مدیرکل بیمه سلامت مازندران در ادامه افزود: نرم افزار گوشی همراه جهت نسخه نویسی الکترونیک ویژه شرکای کاری و نرم افزار “بیمه سلامت من” به منظور بهره مندی بیمه شدگان، از خدمات با مراجعه به پورتال سازمان در دسترس قرار گرفته است. لازم به ذکر است استان مازندران جزو استان های پیشرو در پیاده سازی و اجرای نسخه نویسی الکترونیک در کشور به حساب می آید.

دکتر تقوی با اشاره به بارگذاری نامه های مرتبط با شرکای کاری و آخرین اطلاعات مربوط به پرداخت موسسات طرف قرارداد در پورتال اداره کل بیمه سلامت مازندران به آدرس: https://mz.ihio.gov.ir ، افزود: با توجه به گسترش خدمات الکترونیک و ترویج استفاده از این خدمات به عنوان یک فرهنگ در جامعه و با فراهم شدن زیرساخت‎ های ارائه خدمات الکترونیک در سازمان بیمه سلامت، سامانه خدمات شهروندی https://csp.ihio.gov.ir به منظور انجام فرایندهای مربوط به بیمه شدگان به صورت خدمات غیر حضوری و در راستای تعامل بیشتر با شرکای کاری و بیمه شدگان در دسترس قرار گرفته است.

همچنین به منظور تکریم و حمایت از حقوق بیمه‌شدگان، امکان نظرسنجی، ارائه پیشنهادات و طرح شکایات نیز در پورتال سازمانی تعبیه شده است.

مدیرکل بیمه سلامت مازندران همچنین اعلام کرد: بارگذاری نامه های مرتبط با شرکای کاری و آخرین اطلاعات مربوط به پرداخت موسسات طرف قرارداد در پورتال استان به آدرس: https://mz.ihio.gov.ir از دیگر خدمات الکترونیکی است.